Managementul calităţii - componenta de bază a managementului întreprinderii de transport

Abstract

Sarcina transportatorului constă în satisfacerea economiei naţionale în ce priveşte transportul mărfurilor şi pasagerilor în volumul potrivit, timpul şi locul necesar. Un rol important îl are în cadrul procesului de prestare a serviciilor, managementul calităţii implimentat de către conducerea întreprinderii. Formularea şi fundamentarea strategiei pe termen lung sau scurt permit economisirea resurselor întreprinderii şi ridicării randamentului întreprinderii. Aceasta este responsabilitatea directorului întrepridnerii şi a personalul din conducerea de vîrf. Asigurarea calităţii la întreprindere de transport va permite o evoluţie pozitivă a întreprinderii.