BORTA, Ştefan; GAIFUTDINOVA, Olga; GORDELENCO, Pavel
(Tehnica UTM, 2015)
Trăsătura dominantă a etapei actuale de dezvoltare a societăţii o constituie modernizarea –perfecţionarea – inovarea proceselor tehnologice şi a produselor/serviciilor având drept scop final satisfacerea cerinţelor clienţilor.