Abstract:
FlowChart – este o diagrama care utilizeaza simboluri grafice pentru a descrie natura si fluxul pasilor intr-un proces. FlowChart-urile se utilizeaza atunci cind dorim sa imbunatatim un proces sau cind dorim sa creiem un proces nou. Simbolurile generale utilizate in Flow Chart sunt: ovalul, boxa, romb, cercul, triunghi.