Benchmarking-ul – o metodă de îmbunătăţire a tehnologiei achiziţiei de bibliotecă

Abstract

Benchmarking-ul este o metodologie de evaluare a calităţii, care se foloseşte frecvent în practica internaţională. Benchmarking-ul repezintă un proces continuu de măsurare a produselor, serviciilor şi practicilor unei companii cu cei mai puternici competitori. Tehnica de benchmarking este extrem de flexibilă, ea putând fi aplicată şi în biblioteconomie. O dovada a acestui fapt este studiul privind utilizarea benchmarking-ului în cadrul bibliotecilor universitare din Marea Britanie. Biblioteca UTM tinde să pună în practică un proces de BM ca metodă de îmbunătăţire a tehnologiei de achiziţie.